Investigación forense digital y respuesta a incidentes (DFIR)

La investigación forense digital y respuesta a incidentes (DFIR) es un campo que está creciendo con gran rapidez y que exige adoptar un pensamiento dinámico y un enfoque novedoso. Para gestionar la complejidad de los incidentes de ciberseguridad modernos, que no deja de aumentar, es crucial combinar los servicios de investigación digital con la pericia en la respuesta a los incidentes.

¿Qué es la investigación forense digital y respuesta a incidentes (DFIR)?

La investigación forense digital y la respuesta a incidentes son ramas de la ciberseguridad que se ocupan de la detección, investigación, contención, corrección y, en ocasiones, testificación con respecto a ciberataques, litigios u otras investigaciones digitales.

Los servicios de DFIR combinan dos componentes principales:

• Investigación forense digital: la rama investigativa de la ciencia forense se ocupa de recopilar, analizar y presentar pruebas digitales, como la actividad de los usuarios y los datos de los sistemas. Se recurre a la investigación forense digital para descubrir qué ha ocurrido en un sistema informático, dispositivo de red, teléfono o tableta, y se suele utilizar en litigios, investigaciones de cumplimiento normativo, investigaciones internas de una empresa, actividad delictiva y otros tipos de investigaciones digitales.
• Respuesta a incidentes: la respuesta a incidentes, de forma similar a la investigación forense digital, recopila y analiza datos para investigar sistemas informáticos. De todas formas, aunque la investigación es importante, en este caso se lleva a cabo en respuesta a un incidente de seguridad, así que también se sopesan con atención otros pasos, como la contención y la recuperación.

Historia de la investigación forense digital y respuesta a incidentes

En los comienzos de la investigación forense digital y la respuesta a incidentes, aunque los objetivos de los asuntos relativos a cada una fuesen diferentes, las herramientas, los procesos, la metodología y la tecnología utilizados eran, en muchos sentidos, similares o idénticos. Al principio, el método con que se recopilaban datos para la DFIR solía consistir en recabar imágenes forenses de los ordenadores de los usuarios y los servidores de la empresa, así como copias de datos de logs, si se almacenaban por separado. A continuación, estos grandes conjuntos de datos se analizaban con herramientas investigativas para convertirlos en información comprensible para los expertos en informática, que los interpretaban para identificar la información que pudiese ser relevante.

Por lo general, la investigación forense digital aún sigue el mismo proceso que antes, debido al elevado nivel de indagación necesario para recopilar y analizar datos con el fin de presentarlos ante un tribunal o un organismo regulador. En cambio, en la actualidad, las herramientas y el enfoque de la respuesta a incidentes han evolucionado para responder mejor a sus distintos objetivos con una tecnología cada vez más avanzada.

Hoy en día, la respuesta a incidentes se suele llevar a cabo con herramientas de EDR o XDR, que permiten a los expertos ver los datos presentes en los sistemas informáticos de todo el entorno empresarial. Por lo general, se puede acceder de inmediato o con gran rapidez a los datos almacenados en decenas, cientos o incluso miles de endpoints. Gracias al rápido acceso a datos útiles para la investigación, en caso de incidente, los responsables de la respuesta obtienen información sobre lo que está ocurriendo con prontitud, aunque todavía no sepan qué partes del entorno tienen que examinar. Este tipo de herramientas también son útiles para la corrección y recuperación, ya que permiten detectar, detener y eliminar malware u otras herramientas empleadas por los ciberdelincuentes en el entorno.

Por lo general, la investigación forense digital trata de recopilar e investigar datos para determinar la sucesión de los acontecimientos, mientras que la finalidad de la respuesta a incidentes es investigar y contener un incidente de seguridad, así como recuperarse de los daños. Ambas tienen una historia común y comparten numerosos procesos, procedimientos y herramientas. Además, una cuestión que hoy pase por responder a un incidente puede acabar en litigio en el futuro. Dado que tienen en común su historia y los procesos o herramientas que utilizan, y teniendo en cuenta que una cuestión de respuesta a incidentes puede desembocar en una investigación forense digital, y viceversa, estos dos tipos de servicio se suelen englobar en un solo grupo: investigación forense digital y respuesta a incidentes (DFIR).

Retos de la investigación forense digital y respuesta a incidentes

Al igual que los sistemas informáticos, también los retos relacionados con la DFIR han evolucionado con el tiempo. A día de hoy, los expertos en investigación forense digital y respuesta a incidentes afrontan una serie de obstáculos importantes.

Retos de la investigación forense digital

• Dispersión de las pruebas: las pruebas digitales ya no se encuentran en un solo host, sino que están repartidas entre distintas ubicaciones, tanto físicas como virtuales. Por lo tanto, en la investigación forense digital se necesitan más conocimientos, herramientas y tiempo para recopilar e investigar las amenazas de forma correcta y exhaustiva.
• Rápida evolución de la tecnología: los dispositivos digitales, los programas de software y los sistemas operativos se transforman, evolucionan y crecen constantemente. Ante la velocidad a la que se suceden los cambios, es necesario que los expertos forenses tengan claro cómo gestionar pruebas digitales en una gran variedad de versiones de aplicaciones y formatos de archivo.

Retos de la respuesta a incidentes

• Más datos y menos ayuda: las organizaciones reciben cada vez más alertas de seguridad, pero carecen del personal experto en ciberseguridad que sería necesario para gestionar ese gran volumen de información y, en última instancia, los datos sobre amenazas pertinentes. En consecuencia, cada vez es más frecuente que firmen acuerdos de anticipo de honorarios con expertos en DFIR para suplir el déficit de competencias y disponer de una asistencia que resulta crucial para afrontar las amenazas.
• Aumento de la superficie de ataque: dada la enorme superficie de ataque de los sistemas informáticos y de software actuales, resulta más difícil obtener una visión general precisa de la red y existe un mayor riesgo de que se produzcan errores de configuración y errores provocados por los usuarios.

Ante estos retos, los expertos en DFIR tienen que ayudar a gestionar una cantidad cada vez mayor de alertas y unos conjuntos de datos complejos, así como afrontar la búsqueda de amenazas con un enfoque innovador y flexible dentro de unos sistemas modernos en constante evolución.

Prácticas recomendadas en materia de investigación forense digital y respuesta a incidentes

Un servicio de DFIR sólido garantiza una respuesta ágil a las empresas susceptibles a las amenazas y les da la tranquilidad de saber que cuentan con equipos de expertos en incidentes cibernéticos que responderán a los ataques con rapidez y eficacia.

Prácticas recomendadas en materia de investigación forense digital

El éxito de la DFIR radica en la rapidez y exhaustividad de la respuesta. Es crucial que los equipos de investigación forense digital tengan mucha experiencia y cuenten con los procesos y herramientas de DFIR adecuados para responder de forma rápida y práctica a cualquier problema.

Disponer de conocimientos expertos en investigación forense digital brinda una serie de ventajas, como la capacidad de identificar la causa de un incidente y de determinar con precisión su alcance e impacto. Con las herramientas de investigación adecuadas, es posible detectar con prontitud las vulnerabilidades que han llevado a un ataque o a una exposición involuntaria.

Prácticas recomendadas en materia de respuesta a incidentes

Los servicios de respuesta a incidentes permiten gestionar un incidente en tiempo real. Las prácticas recomendadas en este ámbito abarcan la preparación y la planificación, así como la mitigación y respuesta puntuales, precisas y fiables para reducir los daños a la reputación, las pérdidas económicas y el tiempo de inactividad.

Al combinar la investigación forense digital y la respuesta a incidentes, se siguen prácticas recomendadas como determinar la causa principal de los problemas, identificar y localizar correctamente todos los datos y pruebas, y ofrecer asistencia constantemente para garantizar que la estrategia de seguridad de la organización se refuerce de cara al futuro.

¿Cuáles son los pasos del proceso de DFIR?

La solución DFIR de Unit 42 de Palo Alto Networks se distingue por basarse en la inteligencia sobre amenazas, y todos los expertos en respuesta a incidentes de nuestro equipo trabajan con técnicas y herramientas de vanguardia. Nuestro proceso de DFIR consta de dos pasos que van de la mano.

Proceso de investigación forense digital

• Identificación: este es el primer paso para identificar todas las pruebas y saber cómo y dónde se almacenan. Para ello, es necesario tener conocimientos técnicos especializados y analizar todo tipo de medios digitales.
• Conservación: una vez identificados los datos, el siguiente paso consiste en aislarlos, protegerlos y conservarlos (incluidas las averiguaciones realizadas por las autoridades o que estén relacionadas con el juicio) hasta que concluya la investigación.
• Análisis: a continuación, los datos se revisan y analizan para sacar conclusiones de las pruebas encontradas.
• Documentación: en esta fase, se utilizan las pruebas pertinentes para recrear el incidente o delito con el fin de llevar a cabo una investigación completa.
• Informe: al final del proceso, todas las pruebas y conclusiones se presentan de acuerdo con los protocolos de investigación forense, incluida la metodología y los procedimientos de análisis.

Proceso de respuesta a incidentes

• Alcance: el primer objetivo es evaluar el alcance y la gravedad del incidente e identificar los indicadores de riesgo.
• Investigación: una vez determinado el alcance, comienza el proceso de búsqueda e investigación, en el que se utilizan sistemas avanzados e inteligencia sobre amenazas para detectar amenazas, recopilar pruebas y facilitar información detallada.
• Protección: después de haber identificado las amenazas individuales, sigue siendo necesario detectar las lagunas de seguridad y supervisar de forma constante el estado de la ciberseguridad. Esta fase pasa por contener o erradicar las amenazas activas que se detectaron en la investigación y por remediar las lagunas de seguridad.
• Asistencia e informe: cada incidente de seguridad se cierra con un informe personalizado y un plan de asistencia continua. Examinamos toda la organización y nuestros expertos recomiendan qué hacer a continuación.
• Transformación: por último, se detectan las carencias y se ofrecen indicaciones para reforzar con eficacia los puntos débiles y mitigar las vulnerabilidades a fin de mejorar la estrategia de seguridad de la organización.

Cada proceso y cada paso se deben optimizar para garantizar una recuperación rápida y para que la organización tenga todas las de ganar en el futuro.

Los consultores de respuesta a incidentes de Unit 42 tienen experiencia en la IR, tanto en entornos informáticos tradicionales como en todos los principales entornos de proveedores de servicios en la nube. Nuestros métodos de DFIR le ayudarán a recuperarse de los incidentes de seguridad gracias a la rapidez de las medidas de determinación del alcance, de acceso a los datos, de investigación y de contención específicas de la amenaza detectada. Hemos elaborado libros de estrategias para los principales incidentes cibernéticos que afrontan nuestros clientes y proporcionamos ejercicios de simulación para ayudarles a familiarizarse con cada fase del libro de estrategias de IR. Obtenga más información sobre cómo proteger su organización con la ayuda de los servicios de DFIR de Unit 42.